Возврат товара

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные бельевые возврату и обмену не подлежат.

Интернет-магазин Мамаландия гарантирует возможность возврата товара в течение 7 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

При возврате товара, служба входного контроля интернет-магазина Мамаландия вправе проверить возвращаемый товар на соответствие условий сохранения потребительских свойств товара и его товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для оформления возврата необходимо:

1. Проверить изделие на соответствие следующим требованиям:
а) сохранен его товарный вид
б) потребительские свойства
в) фабричные ярлыки.
2. Связаться с менеджером интернет-магазина по телефону: 8 (985) 985-86-08.

Способы возврата:

1. В Москве и Московской области Вы можете осуществить возврат по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, вл. 166, стр. 1. Оформить возврат можно с 10 до 17 часов ТОЛЬКО по предварительному согласованию с менеджерами интернет-магазина по телефону 8 (985) 985-86-08.
Денежные средства возвращаются сразу клиенту. Если у Вас нет возможности посетить наш офис самостоятельно, Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Если полученное изделие надлежащего качества, то Вы несете все расходы по пересылке заказа в наш офис в Москве. Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества курьерской службой осуществляется только в офис интернет-магазина Мамаландия по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, вл. 166, стр. 1, контактное лицо Плеханов Владимир Сергеевич. В случае отправки нам товара надлежащего качества для возврата на пункты самовывоза, возврат обрабатываться не будет. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

2. В регионах возврат товара надлежащего качества осуществляется любой транспортной компанией за счет клиента. Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества транспортной компанией осуществляется только в офис интернет-магазина Мамаландия по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, вл. 166, стр. 1, контактное лицо Плеханов Владимир Сергеевич. В случае отправки нам товара надлежащего качества для возврата до терминала транспортной компании, возврат обрабатываться не будет. Оформить возврат можно с 10 до 17 часов ТОЛЬКО по предварительному согласованию с менеджерами интернет-магазина по телефону 8 (985) 985-86-08. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

3. В случае возврата товара надлежащего качества через Почту России, возврат осуществляется за счет клиента по адресу: 117405, г. Москва, Варшавское шоссе, вл. 166, стр. 1. Посылку необходимо оформить, как ПРОСТОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом). Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется Почтой России ТОЛЬКО с указанием номера для отслеживания (РПО указан в чеке). Возвраты, отправленные через Почту России без указания номера отслеживания, обрабатываться не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

4. В случае поступления Покупателю товара ненадлежащего качества, возврат товара происходит по предварительному согласованию с менеджерами интернет-магазина по телефону 8 (985) 985-86-08 за счет компании. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.